KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Vendor İstanbul – Mesut Tarkan (“Vendor Coffee Roasters” veya “Vendor”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Veri sorumlusu	Vendor İstanbul – Mesut Tarkan
Adres	Yıldız Cad. No: 22A, Beşiktaş / İstanbul
Telefon	0212 327 24 44
E-posta	[email protected]

Bu metin kimleri kapsar?

Bu aydınlatma metni; vendorcoffee.com.tr web sitesini (Vendor İş Yerinde bölümü dahil) ziyaret eden, iletişim, teklif, ücretsiz tadım ve benzeri formlarla bize ulaşan, telefon, WhatsApp veya e-posta ile iletişim kuran ve şubelerimizden ya da kurumsal kahve hizmetimizden yararlanan kişileri kapsar. Franchise adayları ve iş başvurusunda bulunan adaylar için ayrıca Franchise Adayı Aydınlatma Metni ve Çalışan Adayı Aydınlatma Metni geçerlidir.

İşlenen kişisel veriler

Veri kategorisi	Örnekler
Kimlik	Ad, soyad
İletişim	Telefon numarası, e-posta adresi, şirket veya teslimat adresi
Talep / müşteri işlem	Mesajınızın içeriği, seçtiğiniz konu, şirket adı, çalışan sayısı, ilgilendiğiniz paket ve makine, tadım ve teklif talepleri, sipariş ve servis kayıtları
İşlem güvenliği	IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, erişim zamanı gibi sunucu kayıtları
Pazarlama	Yalnızca ayrıca onay vermeniz hâlinde ticari elektronik ileti tercihleriniz

Sizden özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, etnik köken vb.) talep etmiyoruz. Lütfen mesajlarınızda bu tür bilgilere yer vermeyin; iletilmesi hâlinde bu bilgiler dikkate alınmadan silinir.

İşleme amaçları

• İletişim, teklif, tadım ve bilgi taleplerinizi almak, değerlendirmek ve size dönüş yapmak,
• Kurumsal kahve aboneliği ve makine kurulumu gibi hizmetlere ilişkin sözleşme süreçlerini yürütmek,
• Satış sonrası destek, servis ve şikâyet süreçlerini yönetmek,
• Web sitesinin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımları önlemek,
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak,
• Onay vermeniz hâlinde kampanya, yenilik ve etkinlik duyurularını iletmek.

Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Kişisel verileriniz web sitemizdeki formlar, e-posta, telefon, WhatsApp ve şubelerimiz aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanır ve Kanun’un 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m. 5/2-c) — teklif, tadım ve hizmet talepleri,
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç) — vergi ve ticaret mevzuatından doğan saklama yükümlülükleri,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e),
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (m. 5/2-f) — talebinize dönüş yapılması, site güvenliği,
• Açık rızanız (m. 5/1) — ticari elektronik ileti gönderimi ve yurt dışına aktarım.

Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, muhasebe ve hukuk danışmanlarımıza, kurulum, servis ve teslimat süreçlerinde iş birliği yaptığımız tedarikçilere ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarımıza aktarılabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması

Web sitemiz ve iletişim altyapımız yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar üzerinden çalışır. Bu nedenle formlar aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler, yalnızca talebinizin bize ulaştırılması ve yanıtlanması amacıyla aşağıdaki hizmet sağlayıcıların yurt dışındaki sunucularına aktarılır. Form içerikleri, Türkiye’de bulunan barındırma sağlayıcımız Natro’nun e-posta sunucusu üzerinden tarafımıza iletilir.

• Railway Corporation (ABD) — web sitesinin barındırılması,
• Google LLC / Google Ireland Ltd. — e-posta hizmeti (Gmail), yazı tipleri (Google Fonts) ve onay vermeniz hâlinde şube haritası (Google Haritalar).

Bu aktarım, 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesi kapsamında formlarda ayrıca sunulan açık rızanıza dayanır. Açık rıza vermek zorunda değilsiniz; rıza vermek istemezseniz talebinizi 0212 327 24 44 numaralı telefondan, WhatsApp hattımızdan (+90 532 652 39 93) ya da şubelerimizde yüz yüze iletebilirsiniz. Verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Saklama süreleri

• Sonuçlanan iletişim ve bilgi talepleri: talebin kapanmasından itibaren 2 yıl,
• Teklif ve tadım talepleri: sözleşmeye dönüşmezse 2 yıl,
• Sözleşme, fatura ve muhasebe kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca (genel olarak 10 yıl),
• Sunucu ve güvenlik kayıtları: en fazla 2 yıl.

Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak bize başvurarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru yöntemi

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak;

• ıslak imzalı dilekçe ile Yıldız Cad. No: 22A, Beşiktaş / İstanbul adresine elden veya posta yoluyla,
• daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden [email protected] adresine,
• web sitemizdeki Veri Sahibi Başvuru Formu ile

iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınız soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ile pasaport veya kimlik numarası), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talep konunuzun bulunması gerekir. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarife uygulanabilir.

Son güncelleme: 2 Kasım 2026